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Nouvelle carte SIM = perte des données de l'ancienne carte ???
Bonjour,Je viens d'upgrader mon ancien abonnement Voo pour devenir TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE. Je recevrai donc sous peu une nouvelle carte SIM en remplacement de celle que j'utilisais jusqu'à présent avec un autre opérateur.Mais cela signifie-t-il que je vais perdre mes contacts, mes photos
Question
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Mon téléphone mobile
Droits de la personne concernée - comment consulter les données personnelles enregistrées par VOO
Bonjour, quel est le moyen le plus court pour consulter à tout moment les données à caractère personnel que VOO a enregistrées concernant le client tel que décrit dans le règlement?
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour à tous, @Equalbutterfly Avez-vous toujours des soucis ? Si oui, où exactement ? @Lazarus Normalement vous devriez avoir accès aux données mobiles en 3G aussi. Est-ce corrigé aujourd'hui ? Si non, cela fonctionne pour les appels e
Pas de réseau, pas de 4G
Impossible de me connecter en dehors du WiFi, pas de réseau, pas de 4G Y-a-t'il un panne en cours ?
Problème
@Raphae si vos données mobiles ne fonctionnent pas à l'étranger, cela peut avoir un lien avec le point d'accès manquant. Pour le réseau lors du passage des frontières, malheureusement, actuellement, il n'existe pas de "solution" définitive. No
Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger
j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Bel
Question
Bonjour @ulisse, Avez-vous tenté les suggestions données par bulrog ? Je peux voir de mon côté que vos mobiles passent en alternance sur le réseau belge puis français. Cette alternance peut expliquer des moments d'indisponibilité, comme le suggè
impossible de me contacter une fois sur deux
Bonjour, J'ai 4 mobiles sur mon abonnement et pour chacun d'entre eux, il y a un problème pour recevoir les appels. Lorsqu'on nous appelle, il est de plus en plus régulier que le téléphone ne sonne pas, je reçois juste une sms pour me dire qu'une personne à tenter de me joindre. Cela ce pro
Problème
Bonjour à tous, En effet, l'illimité pour les données mobiles n'est pas encore prévu, pas pour tout de suite en tout cas. La qualité du réseau s'améliore en effet de jour en jour, et cela va encore continuer Ok ca va.. mais augmenter deja le numero
Abonnement Mobile illimite
Bonjour. Vu le marche, quand l'offre illimite mobile chez vooMobile?
Question
Bonjour à tous, même chose pour moi. Là ça commence à faire long... En plus les données mobiles passent super mal chez moi et elles ne sont pas gratuites (carte pre-payée). Si quelqu'un à une idée sur le temps que ça va encore durer? Parce que pour c
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Est-ce aussi le cas encore sur La Louvière? Car votre collègue me dit sur un autre forum que c’est rétabli et pas de coupures prévues mais à 3h du matin toujours pas de wifi puis ce matin on a et vers 9h20 nouvelle coupure. Ça devient problématique q
Panne tv et internet sur 7170
Bonjour, à nouveau panne internet et voocorder. Pouvez vous vérifier si c est le réseau qui, à nouveau, est en cause, svp?
Problème
Merci beaucoup pour vos réponses, j'avoue que je n'avais pas pensé aux tarifs internationaux😣. Et vous pensez que s'il passe par une messagerie comme Telegram ou WhatsApp, le coût des données mobiles serait quand même élevé ? Je vais aussi me rens
Ami en Ukraine
Mon ami est Ukrainien, il a perdu son téléphone et sa carte SIM et il est impossible d'en obtenir une nouvelle sur place. Puis-je obtenir une seconde carte SIM, même à mon nom et lui envoyer en Ukraine ? Cela fonctionnerait-il? Mon ami pourrait-il l'activer? On m'a orientée vers la Croix Rouge mai
Question
@Fallon mes données mobiles fonctionnent bien à l'étranger, aucun souci de ce côté. C'est le passage manuel obligatoire de régional à global pour accrocher un réseau qui est problématique dans mon cas. PS: cela fonctionnait correctement et de mani
Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger
j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Bel
Question
Salut, C'est étonnant que orange n'a pas acheté aussi l'infrastructure de Voo afin d'améliorer son réseau. En tout cela ne m'arrange pas du tout ! Réception des données mobiles au petit bonheur la chance et sans arrêt des coupures pendant les commu
Qualité du réseaux mobile
Bonjour, J'habite Othée CP 4340 Il y a encore quelques semaines, à mon domicile, mon réseau mobile était au maximum. Et maintenant je n'ai plus qu'une seul barre de réception !? Ma compagne est aussi chez Voo et c'est identique sur son smartphone. J'ai fais pas mal de manipulation pour essayer d'a
Problème
Merci pour votre réponse. Cela explique le souci rencontré aujourd'hui mais pas pourquoi cela semble se produire plus souvent depuis quelques semaines. Ma fille qui était en blocus en juin et donc majoritairement à la maison est tombée à cours de do
Connexion internet très instable
Depuis quelques semaines, nous faisons face à une connexion internet très instable avec de nombreuses déconnexion (déjà 2 fois depuis ce matin) et un modem qui redémarre de lui-même. Cela devient très gênant pour le télétravail.
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, Nous nous excusons sincèrement pour le délai de réponse. Je tiens à préciser qu'il ne s'agit pas d'une vente forcée, mais plutôt d'un ajustement de nos offres mobiles. Il est important que nous
Vente forcée inadmissible
Je reçois ce jour la publicité "offrant" 5 Gb de plus pour 2€. Ce qui est inadmissible c'est que " Le 1eroctobre prochain, vous profiterez automatiquement de votre nouvelle data et votre abonnement sera mis à jour avec le nouveau prix. cela s'appelle une vente forcée
Question
Comment faire changer la carte sim ? RESOLU
Bonjour, depuis 2 jours déjà, lorsque je bascule en données mobiles, je ne parviens quasi pas à faire quoi que ce soie, je teste ma carte dans un autre smartphone, même problème. Un collègue de travaille est aussi chez Voo, je mets sa carte dans mon smartphone, les données mobiles vont super bien, j
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Au moins la page du pack One est clair (http://www.voo.be/fr/pack-one/). Mobiles supplémentaires à 12€ mais ce n'est pas indiqué si que les mobiles supplémentaires bénéficie des 2GB en plus ... on le suppose. Pour le pack TRIO (http://www.voo.be/fr/
Passage Pack TRIO wahoo en One avec 2 numéros
Bonjour à tous J'ai actuellement un trio - wahoo (tv/internet/tel fixe). J'ai regardé la pub sur le pack one mais l'explication pour plusieurs cartes sim ou plusieurs forfaits mobile supplémentaire n'est pas très claire pour moi. J'aimerais inclure 2 gsm en plus et j'ai vu que avec pack one cela se
Question
Bonjour @Crenwick , Je viens de vérifier et votre numéro terminant par 54 utilise une ancienne version de la carte SIM. Je peux vous proposer de faire un échange avec une de dernière génération afin de vérifier si la vitesse des donnée
Quel vitesse up/down peut-on espérer avec la 4G ?
Bonjour, Je suis passé sur le réseau Orange et j'ai l'impression que ma vitesse "data" est nettement plus lente. Actuellement je tourne à 20Mb/s en down et 5Mb/s est-ce normal pour de la 4G ?.
Question
Bonjour Justin, Effectivement, une intervention est prévue... Néanmoins, je ne suis pas d'accord avec la réponse reçue concernant les 10 GB de données mobiles. Je cite : "Il peut arriver qu’une panne survienne dans un quartier. Le problème est
Panne Braine-l'Alleud
Bonjour, Je constate une panne généralisée depuis hier 23h sur mes services VOO. Serait-il possible de rétablir la connection ? En tant que client business, ceci devrait se faire dans les 4h. Cela fait la troisième fois que j'ai une coupure de plusieurs heures cette semaine. Serait-il égaleme
Problème
Ben oui, on me laisse comme çà... Non, je dois être honnête: j'ai beaucoup moins de coupures qu'à l'époqueCôté perf, par contre, rien n'a changé: le débit varie toujours aléatoirement entre du très bon (>90Mb) et du très mauvais (2-3Mb)Quand j'ai
Instabilité de ma connexion internet
Bonjour à tous, Je suis exceptionnellement en télétravail aujourd'hui et ma ligne est instable depuis ce matin Quand j'ai une bonne connexion, elle est largement suffisante (90Mb), par contre lorsqu'elle est dans le creux de la vague (au propre comme au figuré), je n'ai que 0.8Mb
Problème
Hello, Sur le gsm de ma compagne qui est un Samsung A53 (également Android 13), il n'y a pas ce problème. Elle ne doit pas couper ses données mobiles. C'est possible que ce soit un bug Android, mais ça vaudrait la peine que ce soit vérifié par les d
Impossible de connecter l'app Voo TV + à ma box Evasion
Bonjour, Lorsque j'essaye de controler ma box Evasion, je reçois un message d'erreur m'indiquant "Box non détectée". J'ai bien fait toutes les mises à jour et j'utilise le modem Voo, la Box Evasion et un Samsung A52s tournant sous Android. La Box a été connectée par l'installateur d'un coté avec un
Question
Hello Je ne vois rien d'anormal à cela, utilisation de données mobiles 2 GB et vous avez un forfait de 5 GB/mois donc il vous reste en théorie 3 GB. Je vous conseille plutôt de regarder la consommation dans l'application mobile MyVOO que sur votre
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Mon samsung indique 2Go alors que mon abonnement est de 5go
Bonjour , Dans utilisation de mes données il est indiqué 2Go alors que mon abonnement est de 5go..normal? Je suis nouvelle utilisatrice de smartphone..donc des tas de découvertes et de questions chaque jour.. Merci
Question